Політика конфіденційності

Ми серйозно ставимось до захисту ваших персональних даних відповідно до GDPR та законодавства ЄС

Останнє оновлення: травень 2026

Захищені дані

SSL-шифрування та безпечне зберігання відповідно до стандартів ЄС

Не продаємо дані

Ваші дані ніколи не передаються третім сторонам для маркетингу

GDPR-сумісність

Повна відповідність Загальному регламенту захисту даних ЄС

1

Хто ми

Контролером ваших персональних даних є b2bExport Fabjak, що діє як eenmanszaak (фізична особа-підприємець), зареєстрована відповідно до законодавства Нідерландів.

  • Назва: b2bExport Fabjak
  • Адреса: De Nieuwe Erven 3, Unit 14714, 5431 NV Cuijk, Нідерланди
  • KVK: 42017554
  • BTW-id: NL005437074B94
  • EORI: NL1791609415
  • Email для питань щодо даних: info@b2bexport.nl
  • Сайт: b2bexport.nl

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) та нідерландського Закону про виконання GDPR (UAVG).

2

Які дані ми збираємо

Категорія данихПрикладиКоли збираємо
ІдентифікаційніІм'я, прізвищеРеєстрація, оформлення замовлення
КонтактніEmail, телефон, адреса доставкиОформлення замовлення, форма зв'язку
ПлатіжніТип картки, останні 4 цифри, PayPal IDОплата замовлення (обробляються провайдером)
ЗамовленняІсторія покупок, обрані товариОформлення та доставка замовлення
ТехнічніIP-адреса, тип браузера, пристрійАвтоматично при відвідуванні Сайту
B2B даніНазва компанії, КВК-номер, ІПНРеєстрація B2B акаунту

Важливо: Ми не збираємо повні номери банківських карток. Платіжні дані обробляються виключно сертифікованими провайдерами і не зберігаються на наших серверах.

3

Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

  • Обробка замовлень — комплектація, відправка та доставка товарів
  • Комунікація — підтвердження замовлення, статус доставки, відповіді на запити
  • Обслуговування акаунту — управління B2B акаунтом, оптові ціни
  • Повернення та обмін — обробка заявок на повернення коштів
  • Покращення сервісу — аналіз відвідуваності, оптимізація роботи Сайту
  • Юридичні зобов'язання — бухгалтерський облік, податкова звітність

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень або профілювання, що має юридичні наслідки.

4

Правові підстави обробки (GDPR)

Мета обробкиПравова підстава (ст. 6 GDPR)
Виконання замовлення та доставкаВиконання договору (ст. 6(1)(b))
Бухгалтерський та податковий облікЮридичний обов'язок (ст. 6(1)(c))
Email-розсилка та маркетингЗгода (ст. 6(1)(a))
Покращення роботи СайтуЗаконний інтерес (ст. 6(1)(f))
Запобігання шахрайствуЗаконний інтерес (ст. 6(1)(f))
5

Передача даних третім сторонам

Ми передаємо ваші дані тільки тим третім сторонам, які необхідні для надання наших послуг:

ОтримувачМетаКраїна
OpenCart / хостингХостинг платформи, обробка замовленьЄС
Mollie B.V.Обробка онлайн-платежівНідерланди (ЄС)
MeestМіжнародна доставка замовленьЄС
Google AnalyticsАналіз відвідуваності СайтуЄС / США

Усі партнери зобов'язані дотримуватись GDPR або забезпечувати рівноцінний рівень захисту даних.

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам для маркетингових або рекламних цілей.

6

Файли Cookies

Наш Сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері:

ТипМетаТермін
НеобхідніРобота кошика, авторизація, безпекаСесія / до 1 року
АналітичніGoogle Analytics — відвідуваність, поведінкаДо 2 років
ФункціональніЗбереження мови, валюти, налаштуваньДо 1 року

Необхідні cookies встановлюються автоматично. Аналітичні та функціональні — лише за вашою згодою. Ви можете змінити налаштування cookies у браузері в будь-який час.

7

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані тільки стільки, скільки це необхідно:

  • Дані замовлення — 7 років (вимога нідерландського податкового законодавства)
  • Дані акаунту — до видалення акаунту + 30 днів
  • Контактні запити — до 2 років після останнього контакту
  • Маркетингова згода — до відкликання згоди
  • Cookies / аналітика — відповідно до термінів cookies (розділ 6)

Після закінчення терміну зберігання дані безповоротно видаляються або анонімізуються.

8

Ваші права відповідно до GDPR

Як суб'єкт даних, ви маєте наступні права:

  • Право на доступ (ст. 15) — отримати копію своїх персональних даних
  • Право на виправлення (ст. 16) — виправити неточні або неповні дані
  • Право на видалення (ст. 17) — вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»)
  • Право на обмеження обробки (ст. 18) — обмежити обробку ваших даних
  • Право на перенесення даних (ст. 20) — отримати дані у машинозчитуваному форматі
  • Право на заперечення (ст. 21) — заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
  • Право відкликати згоду — у будь-який час для обробки на підставі згоди

Для реалізації своїх прав надішліть запит на info@b2bexport.nl. Ми відповімо протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR.

Право на скаргу: Ви маєте право подати скаргу до Нідерландського управління із захисту персональних даних (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl

9

Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

  • SSL/TLS шифрування — всі дані передаються через захищене з'єднання HTTPS
  • PCI DSS — платіжні дані обробляються сертифікованими провайдерами
  • Обмежений доступ — тільки уповноважені особи мають доступ до даних
  • Регулярні перевірки — моніторинг безпеки та оновлення систем захисту

У разі порушення безпеки даних ми повідомимо відповідний наглядовий орган протягом 72 годин та постраждалих осіб без невиправданої затримки, відповідно до ст. 33-34 GDPR.

10

Контактна інформація

Для будь-яких питань щодо обробки ваших персональних даних або реалізації ваших прав, зверніться до нас:

  • Контролер даних: b2bExport Fabjak
  • Країна: Нідерланди
  • Адреса: De Nieuwe Erven 3, Unit 14714, 5431 NV Cuijk, Нідерланди
  • Email: info@b2bexport.nl
  • Telegram: @b2bexportFabjak

Ми зобов'язуємось відповісти на ваш запит протягом 30 календарних днів. У складних випадках термін може бути продовжений до 60 днів з відповідним повідомленням.

Ця Політика конфіденційності може оновлюватись. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.

Маєте питання щодо ваших даних?

Напишіть нам — відповімо протягом 30 днів відповідно до GDPR

Зв'язатися з нами