Гарантії b2bExport
Кожен товар — оригінальний і сертифікований. Ми гарантуємо якість та несемо відповідальність за те, що продаємо.
Гарантія оригінальності
Кожен товар у нашому каталозі — 100% оригінальний. Ми працюємо виключно з офіційними дистриб'юторами та виробниками і гарантуємо автентичність продукції.
Прямі поставки
Товари надходять напряму від виробників та авторизованих дистриб'юторів з Європи
Сертифікація
Вся продукція має відповідні сертифікати якості та відповідності стандартам ЄС
Захист від підробок
Якщо ви виявите, що товар не оригінальний — повернемо 200% вартості без питань
Наші постачальники: відомі європейські торгові марки з перевіреною репутацією та тисячами задоволених клієнтів.
Як звернутись по гарантії
Зафіксуйте дефект
Зробіть фото або відео дефекту. Підготуйте номер замовлення та дату покупки.
Зверніться до нас
Надішліть фото та опис проблеми на email або в Telegram. Відповімо протягом 24 годин.
Відправте товар
Після підтвердження гарантійного випадку відправте товар на вказану адресу.
Отримайте рішення
Заміна на новий товар, ремонт або повернення коштів — протягом 7–14 робочих днів.
Ми покриваємо вартість зворотної доставки для підтверджених гарантійних випадків. Рішення про заміну, ремонт або повернення коштів приймається після огляду товару.
Що не покриває гарантія
Механічні пошкодження — порізи, проколи, подряпини, деформації, спричинені неправильним використанням
Природне зношування — вигоряння кольору, стирання підошви, розтягування тканини при тривалому використанні
Неправильний догляд — прання в невідповідному режимі, використання агресивних хімікатів, сушіння на батареї
Самостійний ремонт — сліди несанкціонованого ремонту, модифікації, заміни деталей
Невідповідний розмір — якщо товар не підійшов за розміром, це питання повернення, а не гарантії
Форс-мажор — пошкодження внаслідок пожежі, повені, військових дій або інших надзвичайних ситуацій
Контакти для гарантійних звернень
Для оформлення гарантійного звернення зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом. Не забудьте підготувати номер замовлення та фото дефекту.
Впевненість у кожній покупці
Оригінальні товари з Європи з гарантією якості та прозорими умовами
Перейти до каталогу