Garanties van b2bExport
Elk product is origineel en gecertificeerd. Wij garanderen de kwaliteit en nemen verantwoordelijkheid voor wat wij verkopen.
Garantie van originaliteit
Elk product in onze catalogus is 100% origineel. Wij werken uitsluitend met officiële distributeurs en fabrikanten en garanderen de echtheid van onze producten.
Directe levering
Producten worden rechtstreeks geleverd door fabrikanten en geautoriseerde distributeurs uit Europa
Certificering
Alle producten beschikken over de juiste kwaliteitscertificaten en voldoen aan EU-normen
Bescherming tegen namaak
Mocht u ontdekken dat een product niet origineel is, dan betalen wij 200% van de waarde terug, zonder vragen
Onze leveranciers: bekende Europese merken met een bewezen reputatie en duizenden tevreden klanten.
Hoe een garantieclaim indienen
Leg het defect vast
Maak foto's of een video van het defect. Houd uw bestelnummer en aankoopdatum bij de hand.
Neem contact met ons op
Stuur foto's en een beschrijving van het probleem via e-mail of Telegram. Wij reageren binnen 24 uur.
Verzend het product
Zodra de garantieclaim is bevestigd, verzendt u het product naar het opgegeven adres in Oekraïne.
Ontvang een oplossing
Vervanging door een nieuw product, reparatie of terugbetaling — binnen 7–14 werkdagen.
Wij vergoeden de kosten voor retourzending bij bevestigde garantiegevallen. De beslissing over vervanging, reparatie of terugbetaling wordt genomen na inspectie van het product.
Wat valt niet onder de garantie
Mechanische schade — sneden, gaten, krassen, vervormingen veroorzaakt door onjuist gebruik
Natuurlijke slijtage — verbleken van kleur, slijtage van zolen, uitrekken van stof bij langdurig gebruik
Onjuist onderhoud — wassen op een ongeschikte stand, gebruik van agressieve chemicaliën, drogen op de verwarming
Zelfreparatie — sporen van ongeautoriseerde reparatie, aanpassingen of vervanging van onderdelen
Verkeerde maat — als het product niet past, is dat een retourkwestie en geen garantiegeval
Overmacht — schade door brand, overstroming, oorlogshandelingen of andere noodsituaties
Contactgegevens voor garantieclaims
Om een garantieclaim in te dienen, neemt u op een voor u geschikte manier contact met ons op. Vergeet niet uw bestelnummer en foto's van het defect bij de hand te hebben.
Vertrouwen bij elke aankoop
Originele producten uit Europa met kwaliteitsgarantie en transparante voorwaarden
Ga naar de catalogus